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  还记得那个因为“卖燕窝上48次热搜”的辛巴吗?

  3月14日,“辛巴将于本月底回归”的消息在网络上散布开来。据众多网友发布的图文消息和现场短视频,“3·15”前夕,在一场主题为“辛纪元,新未来”的招商会上,辛巴高调宣布复出,日期预计为3月28日。而在3月8日,辛巴就曾在其团队主播“徐婕”的直播间透露,将在3月底到4月初复出。

  之前公开发布的“退一赔三”承诺是否兑现了?身处在舆论风口的辛巴能否成功复出?

  辛巴因燕窝事件被封停账号60天

  2020年11月4日网友发布视频,质疑辛巴团队所销售燕窝质量,在网上闹得沸沸扬扬。

  11月23日,广州市市场监督管理局发布了“辛巴直播带货即食燕窝事件调查处理情况”,广州和翊电子商务有限公司作为涉事直播间的开办者被罚款90万元。

  品牌方广州融昱贸易有限公司所销售的商品“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目,商品标签存在瑕疵,被罚款200万元。

  涉事主播“时大漂亮”被直播平台追加封停账号60天,“辛有志”账号被封停60天。同时,广州和翊电子商务有限公司所关联的27名主播均被封停账号15天、60天不等。

  辛巴的带货能力有多强?在去年6月14日的一场直播里,刚开播半小时,辛巴就在直播中直言,“10个亿好轻松啊,我这就要下播了?”

  据CBNData与淘宝联盟合作的618达人榜数据显示,辛巴家族中的辛巴、初瑞雪、蛋蛋包揽前三,家族成员在前10榜单中占据6席。在这份榜单中,罗永浩排名第9,李佳琦排名第20。

  河南省消协:希望直播平台永久封停辛巴团队

  虽传言“复出”在即,但辛巴所面临的投诉和麻烦并没有结束。

  河南商报记者从河南省消费者协会获悉,去年以来,河南省消协接到了众多关于在辛巴团队的直播间中购买“茗挚燕窝”的投诉和反映。

  “虽然辛巴团队和燕窝的品牌方都是广州的公司,但损害到了我们河南消费者利益了,这事儿我们就得管!”河南省消费者协会法律与理论研究部主任段晓明说。

  据段晓明介绍,自1月7日起,河南省消协便开始对北京快手科技有限公司发出约谈函。

  随后,河南省消协还派人赶赴杭州淘宝网进行协查,并对涉事企业广州和翊电子商务有限公司、广州融昱贸易有限公司、大洲新燕(厦门)生物科技有限公司发出约谈函和查询函。

  2月26日,河南省消协举行媒体通报会时表示,河南省消协希望直播平台对辛巴团队的处罚不是封停60天账号,应是永久封停,不给那些不良主播提供直播平台。

  退一赔三,是否真正赔到了每一个消费者的手中?

  回看去年11月27日,辛巴发布的“辛有志写给广大网友的一封信”,辛巴在信中提出了先行赔付方案,召回直播间销售的“茗挚燕窝”,承担退一赔三的责任(共计57820单,销售金额约15495760元,共需先退赔约61983040元)。

  信中称,(专项处理窗口天猫“辛有志专属店”)客服会在线等待消费者,若有消费者没有看到声明,客服也将会主动与消费者联系。

  如今,3个多月已过,是否真正赔到了每一个消费者的手中?

  河南商报记者通过企查查App搜索“广州和翊电子商务有限公司”,搜索到该公司在企查查App上登记的官网“辛有志严选”上的客服电话。

  客服面对记者“是否在近日召开了招商会,是否会在3月28日复出”的问题,表示“请以直播间的公告为准,或者在微信上关注‘小辛巴秘密家园’”。关于辛巴曾经承诺的“退一赔三”进度问题,3月14日,该客服表示无法回答此问题,需要上报给公司来回答。

  截至15日22时,河南商报记者仍然未收到回复。此外,河南省消协亦未获得相关回应。


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